Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18.06.2026

Wir nehmen Deine Privatsphäre ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig, sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung, in den Niederlanden als AVG bekannt, sowie mit den sonstigen geltenden niederländischen Datenschutzgesetzen.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Du acsauhaya.org besuchst, uns kontaktierst oder unsere Dienstleistungen nutzt.

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website acsauhaya.org und die Dienstleistungen von:

ACSAUHAYA

E-Mail: info@acsauhaya.org

Im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist ACSAUHAYA der Verantwortliche für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Du unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzt, können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Deinen Namen;
• Deine E-Mail-Adresse;
• Deine Telefonnummer;
• Deine Adresse, sofern diese für Buchungen, Rechnungen oder administrative Zwecke erforderlich ist;
• den Inhalt von Nachrichten, die Du uns sendest;
• Buchungs-, Kunden- und Dienstleistungsinformationen;
• Zahlungs- und Rechnungsdaten;
• Kommunikationsdaten, einschließlich E-Mails, SMS-Nachrichten, WhatsApp-Nachrichten und Chatnachrichten;
• Aufzeichnungen von Telefongesprächen, sofern wir Dich darüber informiert haben, dass ein Gespräch aufgezeichnet werden kann;
• technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Cookie-Kennungen.

Wenn Du an einem Retreat, einem Intake-Prozess oder einer Eignungsprüfung teilnimmst, können wir Dich außerdem bitten, sensible Informationen bereitzustellen. Dazu können Informationen über Deine körperliche oder mentale Gesundheit, Medikamente, Allergien, frühere Erfahrungen, Notfallkontakte oder andere Informationen gehören, die für Deine Sicherheit relevant sind. Wir verarbeiten diese Art von Informationen nur, wenn dies für die sichere und verantwortungsvolle Vorbereitung oder Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist und wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben.

3. Warum wir Deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Wir verkaufen Deine personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Wir senden Dir keine unerwünschte Werbung. Sollten wir in Zukunft Newsletter oder Marketingnachrichten versenden, tun wir dies nur, wenn wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben, zum Beispiel Deine Einwilligung. Du kannst Dich dann jederzeit wieder abmelden.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Du unser Kontaktformular ausfüllst oder uns eine E-Mail sendest, verwenden wir die von Dir bereitgestellten Informationen, um Deine Anfrage zu beantworten und mögliche Folgekommunikation zu bearbeiten.

Wir bewahren Kontaktanfragen bis zu 48 Monate nach dem letzten Kontakt auf, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist erforderlich, weil Du Kundin oder Kunde wirst, weil wir die Informationen für rechtliche oder administrative Zwecke benötigen oder weil eine laufende Streitigkeit besteht.

5. Kommunikation

Wir können E-Mails und andere elektronische Nachrichten, wie SMS, WhatsApp-Nachrichten und Chatnachrichten, speichern, damit wir unsere Kommunikation mit Dir nachvollziehen und unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen können.

Telefongespräche können aufgezeichnet werden, wenn dies zu Referenzzwecken, zur Qualitätssicherung, zur Sicherheit oder zur Dokumentation mündlicher Vereinbarungen erforderlich ist. Wir informieren Dich, wenn ein Gespräch aufgezeichnet werden kann.

Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, angemessen notwendig ist. Gesprächsaufzeichnungen werden 12 Monate aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aufgrund einer Beschwerde, Streitigkeit oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

6. Gesundheits- und Sicherheitsinformationen

Wenn unsere Dienstleistungen Retreats, Zeremonien, Intake-Gespräche oder Vorbereitungsprozesse umfassen, müssen wir Dich möglicherweise nach Informationen fragen, die für Deine körperliche und emotionale Sicherheit relevant sind.

Dazu können Informationen über Deine Gesundheit, Medikamente, Allergien, medizinische Vorgeschichte, psychologische Vorgeschichte, frühere psychedelische Erfahrungen, Notfallkontakte oder andere relevante Umstände gehören.

Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich, um die Eignung zu beurteilen, die Dienstleistung vorzubereiten, Deine Sicherheit zu unterstützen und während der Dienstleistung angemessene Betreuung zu bieten. Wir behandeln diese Informationen vertraulich und beschränken den Zugriff auf Personen, die sie für diese Zwecke benötigen.

Wir bewahren Gesundheits- und Sicherheitsinformationen aus dem Intake-Prozess 48 Monate lang auf, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus rechtlichen, versicherungsbezogenen, beschwerdebezogenen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor Deinem Widerruf stattgefunden hat. In einigen Fällen kann der Widerruf Deiner Einwilligung bedeuten, dass wir die Dienstleistung nicht mehr sicher erbringen können.

7. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, und um die Website zu verbessern.

Soweit möglich, konfigurieren wir Google Analytics datenschutzfreundlich. Dazu kann gehören, dass wir die Datenweitergabe an Google einschränken, Werbefunktionen deaktivieren, die IP-Anonymisierung nutzen, sofern verfügbar, und angemessene Aufbewahrungsfristen festlegen.

Wenn unsere Nutzung von Google Analytics oder ähnlichen Analysetools eine Einwilligung erfordert, fragen wir Dich um Deine Zustimmung, bevor wir entsprechende Cookies setzen oder auslesen.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die wir auf Deinem Computer speichern, wenn Du unsere Website besuchst.

Diese Cookies sorgen unter anderem dafür, dass Dir auf unserer Website nicht wiederholt dieselben Informationen angezeigt werden oder Du dieselben Informationen nicht immer wieder eingeben musst.

Fast alle Browser können so eingestellt werden, dass Cookies abgelehnt werden oder dass Du benachrichtigt wirst, wenn Du ein Cookie erhältst. Die meisten Websites, einschließlich unserer, funktionieren jedoch nicht richtig, wenn Du Cookies deaktivierst.

Du kannst Cookies nur selbst löschen, da sie auf Deinem Computer gespeichert werden. Bitte nutze dafür die Hilfefunktion und/oder die Einstellungen Deines Browsers.

Wir verwenden Cookies nicht, um Dich zu stören, sondern um unsere Website benutzerfreundlicher zu machen und Website-Statistiken einzusehen, damit wir die Nutzererfahrung verbessern können.

Durch die Nutzung dieser Website gehen wir davon aus, dass Du der Platzierung von Cookies zustimmst.

9. Mit wem wir Deine personenbezogenen Daten teilen

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Du Deine Einwilligung gegeben hast.

Wir können personenbezogene Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen:

• Website-Hosting-Anbietern;
• IT- und Sicherheitsdienstleistern;
• E-Mail- und Kommunikationsanbietern;
• Buchungs-, Zahlungs- oder Verwaltungsdienstleistern;
• Analyseanbietern, wie Google;
• Buchhaltungs- oder Verwaltungsdienstleistern;
• professionellen Beratern, wie Rechts- oder Steuerberatern;
• Behörden, Aufsichtsbehörden oder Gerichten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Dritte personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir geeignete Vereinbarungen mit ihnen, um Deine personenbezogenen Daten zu schützen.

10. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen übermitteln wir personenbezogene Daten nur, wenn dies nach den Datenschutzgesetzen zulässig ist und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder ein anderer rechtlich anerkannter Übermittlungsmechanismus.

11. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen:

• sichere Verbindungen, wie SSL- oder TLS-Verschlüsselung;
• die regelmäßige Aktualisierung unserer Website, unseres Servers und unserer Software;
• den Einsatz von Sicherheitssoftware, um Malware und unbefugten Zugriff zu verhindern und zu erkennen;
• die Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf Personen, die diese für ihre Arbeit benötigen;
• Vertraulichkeitsvereinbarungen, sofern angemessen;
• die Erstellung von Backups, sofern erforderlich.

12. Deine Rechte

Du hast die folgenden Datenschutzrechte:

• das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Dich speichern;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
• das Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen;
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten;
• das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• das Recht auf Widerruf Deiner Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Deiner Einwilligung beruht.

Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@acsauhaya.org.

Wir können Dich bitten, Informationen bereitzustellen, um Deine Identität zu bestätigen, bevor wir auf Deine Anfrage antworten. Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen innerhalb eines Monats zu beantworten, es sei denn, die Anfrage ist komplex oder wir dürfen die Antwortfrist gesetzlich verlängern.

13. Beschwerden

Wenn Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Dir, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.